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第277章 恨不得把白理原地带走(第1页)

白理看了下日历,月初1号。

她点开顾客下单的卡号,仔细核对了两遍。

没错,就是客户自己订购错了。

昨天这位顾客,订购的就是月底到期,日期写的很清楚,就是31号失效,是他自己定错了日期。

白理嘴上对着屏幕一顿吐槽:“您这对眼睛长的是真多余!如果是我拿着你的手订购错误的,您来骂我没什么,可是这也不赖我啊!”

白理说完,自己做了一个委屈的样子,分外可爱。

整个办公室只有白理一个人。

这是她一个人的小空间,是她独立的办公室,可以随意释放情绪。

白皙修长的手指,在键盘上一顿敲打:“亲亲咱们订购界面都是有日期的,您下次订购记得看一下哦。”

“本期我帮您做一个套餐延期,但是只有一次机会哦!下次订错就没有办法了哦!”

客户1:“抓紧延期,什么态度!”

白理:“好的呢!已经帮您处理好了哦。”

刚送走一位,又来一位,今天找茬的不少。

客户2:“用不了,什么破卡,投诉你们。”

白理在聊天界面没有看到客户订单,于是让顾客拍个卡片的照片。

一分钟后,客户确实拍照了,白理点开,猜得没错,那张卡不是白理公司的。

白理礼貌回复:“亲亲这不是咱家的哦!”

客户2:“你的意思是说我瞎吗?不是你家的我怎么可能找到你家?”

白理无奈,对着电脑疯狂过嘴瘾:“对,你就是瞎,不瞎怎么可能找错店铺?”

好看的小手继续敲击键盘,迅速打字:“亲亲也许是没有看清楚的哦!可以联系您下单的地方哦。”

诸如此类的,一上午把白理烦的够呛。

这个世界上没有最无耻的客户,往往只有更无耻的,永无止境。

一上午白理聊天聊的得头昏脑涨,感觉脑子都快不转悠了。

如果负面的情绪接受太多而不输出,那人也是会受影响的。

厉害的会直接抑郁,轻微的也会得点小病,咱就是说血汗钱不好赚。

所以只有接受到消极情绪的时候赶紧输出,对着电脑说出来,才能保持自己身体的健康。

这是客服部工作人员经过无数次被骂、被斥责之后,才得到的经验。

一个行业做久了,哪有不发疯的?

白理知道的好几个同事,平时闷不作声,由着客户骂。

后来去医院一检查,乳腺增生的,子宫肌瘤的,卵巢囊肿的,一个不落全齐了。

后来白理也就不再忍着了。

要么和张桃她们在小群里面吐槽这些没素质的顾客,要么就对着电脑小声骂回去。

当然落笔在电脑上的时候,全是敬称和专业,无可挑剔。

反正不能打字和客户对骂,过过嘴瘾总行吧?

没有哪个行业容易做,客服本身就是一个比较容易受气的岗位。

大家赚的都是血汗钱,是耗费着自己的精气神的得来的钱财。

当真是生活不易。

顾锐彦在许林的办公室,听见了白理的几句吐槽。

恨不得现在就把白理原地带走,赶紧带回家。

这破工作,一直受气,不做也罢。

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